Politique d'expédition

Cette politique d'expédition décrit les délais, frais et modalités de livraison de vos commandes passées sur Le Parfumeur du Sud.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison hors de cette zone, contactez-nous à leparfumeurdusud@gmail.com avant de passer commande.

2. Délais de livraison

Les commandes sont généralement livrées sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de la validation de la commande, hors délai de préparation. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits, de la période de l'année (soldes, fêtes de fin d'année) et des conditions du transporteur.

3. Préparation de commande

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement, sauf indication contraire sur la fiche produit.

4. Frais de livraison

Livraison offerte pour toute commande à partir de 69,00 € d'achat
En dessous de ce montant, les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, en fonction du poids et de la destination du colis

5. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

6. Livraison en cas d'absence

Si vous êtes absent lors du passage du transporteur, un avis de passage est généralement déposé vous indiquant comment récupérer votre colis (point relais, bureau de poste, nouvelle présentation).

7. Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé ou si vous ne l'avez pas reçu dans un délai raisonnable, contactez-nous à leparfumeurdusud@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur et vous proposerons une solution (renvoi ou remboursement).

8. Erreur d'adresse

Merci de vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou pertes liés à une adresse erronée ou incomplète communiquée par le client.